Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — hb88111 xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hb88111 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của hb88111 nếu bạn cần xác nhận bằng tài liệu về cách dữ liệu của bạn đang được lưu trữ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của hb88111 về bảo vệ thông tin

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — thu thập ít, lưu đúng mục đích, xoá khi không còn cần. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng hb88111 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn chọn khi nạp tiền — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Dữ liệu này không được dùng cho quảng cáo hay bán lại cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Toàn bộ đường truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt cho biết kết nối đang được mã hoá.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập hb88111 tại khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.